引越しとキャンセル

引越しとキャンセル

引越し キャンセル

 

急病や急用で、すでに契約している引越しをキャンセルしなくてはならないことがあります。
一番気になるのはやはり「キャンセル料」のことではないでしょうか。

 

引越しのキャンセル料はいつから、そしていくらかかるのでしょう?

 

引越し業者のキャンセル料に関しては国土交通省が作った「標準引越運送約款」の第二十一条に書かれています。
要約すると次のようなことが書かれてあります。

 

・キャンセルがお客様の都合によるものであること。

 

・キャンセル料は引越し前日か当日のキャンセルのみ請求できる。

 

・引越し前日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の10%以内。

 

・引越し当日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の20%以内。

 

・すでに実施したり着手したサービスについては、費用を請求することができる。
※ダンボールなどを使った場合は、ダンボール代を請求できるということです。

 

これにより「引越しの前日のキャンセルは運賃の10%以内、引越し当日のキャンセルは運賃の20%以内で、それ以外のキャンセルにはすでに提供されたサービスの実費のみ負担」ということがわかりますね。

 

案外、お客さんに親切だと思います。
しかし引越し業者にとっては、たとえ1週間前でもキャンセルは迷惑な話であることに変わりありません。

 

キャンセルが決まったらできるだけ早く伝えてください。
時間の余裕があれば、別の人の予約を入れることができるかもしれないからです。

 

それとこの標準引越運送約款は変更されることもありますから、引越し業者と交わした契約書には必ず目を通しておいてください。

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